30年粤彩人丨深圳体彩专管员廖良平：加入“大家庭”，延续“体育梦”

时光荏苒，岁月如梭，中国体育彩票已悄然走过辉煌的三十载春秋。30年历程，像是一幅波澜壮阔的画卷，记录着无数体彩人的梦想与拼搏，也见证着社会的变迁与发展。

5月起，广东体彩特别开设“30年粤彩人”专栏，诚邀与体彩紧密相连的各方人士，共同回溯那些与体彩交织的岁月。在这里，我们将看到来自广东省各地市的人物故事，他们的每一份情感、每一段记忆，都深刻诠释着中国体育彩票所承载的社会责任与使命。本期为该专栏第2期。

第2期 本期人物：深圳体彩专管员廖良平

太阳火辣辣照射下来的夏日午后，深圳体彩实体店，廖良平步履生风，动作麻利，三下五除二，把当天的监巡工作做完，他合上笔记本，徐徐坐下，聊起了他13年的体彩专管员故事——巡查走访、修理机器、递送宣传物料、帮助解决体彩实体店困难……“其实，一名合格的专管员最重要的就是，当好‘桥梁’的角色。”廖良平说。

学会当“桥梁”

2011年，廖良平成为了一名体彩专管员，之所以选择加入体彩大家庭，用他自己的话说是“对体育、足球比较感兴趣”，于是，他主动申请加入体彩行业，在体彩舞台上以另一种方式延续“体育梦”。

常年穿梭在辖区的大街小巷，为体彩实体店及时提供后勤保障，帮代销者解决经营中遇到的各种困难，体彩专管员的工作繁杂而琐碎……廖良平回忆，工作初期，他也遇到了一些困难。“记得刚开始的时候，对体彩的理解并不深，所以找不准发力点，总是事倍功半。”

后来，他通过线上和线下的学习，慢慢地了解到体育彩票的行业特点，于是调整了工作方式和方法。他体会到，体彩专管员在做好“规定动作”的同时，也需要根据服务对象的特点，尽量做好“自选动作”，做好体彩机构和代销者中间的“桥梁”，为责任体彩建设贡献力量。

在提升体彩店面形象的工作中，廖良平积极拥抱新媒体、新方法，帮助代销者主动寻求改变，“有的店面新增了有趣的宣传海报框、有的店面重新打造了即开票的展示区或者将店内的陈列位置进行调整，有的店面增加了体彩、足球等元素。有的店面还设置了便民服务站，移动充电宝、饮用水、共享雨伞等都很齐全。”廖良平说，“经过统一改造，体彩店面形象得到了很大的提升，购彩者也说现在的体彩店是变得越来越好玩了，在很远的地方就看到中国体育彩票的招牌了，很有辨识度也有安全感。”

而在实体店进行责任彩票宣传时，廖良平也会结合相关案例讲解，让代销者、销售员等听得懂、记得住、讲得出、做得到。

守好“责任”之门

13年来，除了踏实工作，廖良平还在不断地学习。他认为，唯有不断努力提升自己的业务技能知识，才能更好地服务自己所管辖区域实体店，为体彩贡献自己的一份力量。

2016年，他利用业余时间通过了考核，成为一名省级竞猜培训师；2021年，他更进一竿，成为一名国家级责任彩票培训师；2023年，在深圳体彩开展的第二届责任彩票讲师授课评比活动中，廖良平获得优秀培训师的荣誉称号。

2023年，深圳体彩开展了多场责任彩票培训，国家级责任彩票培训师廖良平走进多家实体店，带去专业又“接地气”的培训讲解。“他在培训场上很有亲和力，授课分享时思维细腻，逻辑性强，善于把复杂内容简单提炼，以通俗易懂的方式讲出来。”听过廖良平培训课的毛女士如是说。

廖良平说，“专管员是一份值得用心去做的工作，能给我带来很大的成就感。”而这份成就感，就来自于——“通过自己的培训让更多的代销者、销售员、购彩者了解到责任彩票是什么，让他们明白责任彩票的意义。”廖良平表示，从一开始大家对“责任彩票”理念的不理解，到现在的肯定，“自己内心感到充实且满足。”

有一件事，令廖良平印象深刻，“2022年卡塔尔世界杯期间，有位购彩者要买足球彩票，而且一下要买1万元，销售员看购彩者是一个不懂玩法的‘新手’，而且投注额度有点大，于是进行了理性购彩宣传。最终这位购彩者改变主意，秉着娱乐的心态进行投注。后来，购彩者想买的结果未中，他特意跑到实体店，感谢这位销售员及时劝导自己，同时为体彩的责任彩票理念点赞。”

廖良平认为，责任彩票的实行能够有效地预防问题购彩者，能够解决目前很多体彩销售面临的问题，是体育彩票未来发展的根本。他表示，面对突发情况，自己会时刻记得责任彩票建设的职责，进行理性购彩宣传，确保管辖片区的彩票店拥有良好的市场环境。他深知，责任彩票建设绝非一朝一夕，而是一个系统推进、久久为功的过程。

加入“温暖”家庭

从事体彩行业13年，廖良平说，印象最深的是一次募捐活动，“几年前，有一个销售员得了重大疾病，深圳体彩中心了解到这个事情之后，就发动了一次募捐。其中有一个销售员还捐了1000元。这位销售员的善举，让我感触颇深。体彩是一个有责任、有担当、有爱心的行业。”

体彩人之间的互帮互助，大家看在眼里，记在心上。正如廖良平所说，“这不仅体现了体彩的人文关怀，让一线体彩人真切感受到体彩大家庭的温暖，更进一步稳定了公益体彩队伍，增强了体彩大家庭的凝聚力。”

专管员有话说：

一份惦记暖心间。从初出茅庐的“体彩新人”，到成长为国家级责任彩票培训师，廖良平从事体彩行业这些年，感受最深的就是公益、责任、爱心等关键词，“2024年是体彩30周年，我相信体彩会乘风破浪，一往无前，为公益事业作出更大的贡献。”而他本人也始终惦记着那份初心——做一个接地气的“桥梁”。