30年粤彩人丨湛江体彩代销者谢玉琼:一颗持续发光30年的“体彩之星”
时光荏苒,岁月如梭,中国体育彩票已悄然走过辉煌的三十载春秋。30年历程,像是一幅波澜壮阔的画卷,记录着无数体彩人的梦想与拼搏,也见证着社会的变迁与发展。
5月起,广东体彩特别开设“30年粤彩人”专栏,诚邀与体彩紧密相连的各方人士,共同回溯那些与体彩交织的岁月。在这里,我们将看到来自广东省各地市的人物故事,他们的每一份情感、每一段记忆,都深刻诠释着中国体育彩票所承载的社会责任与使命。本期为该专栏第23期。
第23期 本期人物:湛江代销者谢玉琼
有一家“幸运”的体彩店,在当地颇有名气,那就是位于廉江市廉城文化路27号的4407007061体彩实体店。而体彩店的代销者谢玉琼,平易近人,脸上时刻保持着微笑,她三十年如一日地诚实守信、爱岗敬业,处处为购彩者着想,赢得了购彩者的一致好评。
无诚信,不成店
今年已是谢玉琼和先生共同经营体彩事业的第三十个年头。问及是何种因素支撑她坚持多年,谢玉琼笑着说:“就是因为热爱,我喜欢这一行。”
谢玉琼与先生是不折不扣的体彩迷,两人对体彩所有的彩票玩法都十分熟悉。从1995年至今,谢玉琼见证了湛江体彩30年间的发展变化,她是众多奋斗向上的湛江代销者的一个缩影,身上也浓缩着负责、奉献的体彩精神。
三十年来,谢玉琼始终坚持诚信经营、真诚相交的原则。“在我看来,从事这份事业最基本最重要的品质就是诚信。”谢玉琼认为,如果没有诚信,她根本无法走到现在。
谢玉琼正在为顾客服务
从起初的流动小摊,到后边响应号召努力开起自己的体彩实体店,一路上经历了许多不易。但庆幸的是,因为自己始终坚持真诚待人、诚信经营,留住了不少忠实的老顾客,在大家的青睐与湛江市体彩中心的帮助下,小店稳扎稳打地坚守了多年。
谢玉琼在服务购彩者上毫不马虎,她不仅会耐心仔细向每一位购彩者解释各类游戏玩法及区别,也会坚持把自己的朋友圈作为周边购彩者获取彩票信息“窗口”,每天准时更新各类开奖信息。
“如果有顾客忘了领奖,我会第一时间提醒对方的。”有一次,一名购彩者弄错了中奖金额,原以为只中了几百元的彩票,实际上中了20万元。谢玉琼发现后,立即联系这名顾客进行情况说明,并指导对方该如何兑奖。事后,这名顾客表示,多亏了她,自己才能按时兑奖。这样的情况并非个例,谢玉琼的诚信经营在当地早已打响名号,许多远距离的顾客都慕名而来。
小店面,大公益
谢玉琼店面虽小,却五脏俱全,墙上更是挂满了荣誉奖状。她的体彩店被评为“广东省五星级体彩网点”,从2018年至2021年,连续四年获得“广东体彩公益贡献500强实体店”称号,此外还多次获得国家、省、市优秀体彩销售实体店称号,为体彩公益事业做出不小的贡献。
谢玉琼店内墙上挂着许多荣誉奖状
2011年10月30日,该店中出7星彩一等奖;2019年6月,该店中出大乐透一等奖;此外,该店先后中出过传统足彩、排列5、排列3、顶呱刮等各类游戏玩法的“头奖”,吸引了不少购彩者前来“打卡”。对此谢玉琼显得十分淡定,“我一直都很清楚,中大奖是偶然事件,所以也会不断和前来‘打卡’的购彩者强调,购彩一定要保持平常心”。
最令谢玉琼动容的,是她在公园、体育场等地看到体彩宣传标识的时候,她的内心总会油然而生一股自豪之情。“我会感觉自己有为这些公益事业做到贡献。”谢玉琼说。
日常生活中,她遇到有需要的人也会及时伸出援助之手。若在店里看到环卫工在外清扫街道,谢玉琼便会倒杯水给对方送去;附近学校的学生是她店内电话座机的最常使用者,孩子们如有需要便第一时间往这儿跑;偶尔碰到走失的老人,她也会主动报警帮助老人联系家人……在周围人的心中,谢玉琼是公认的乐善好施。
好分享,一起“赢”
实体店内频繁出奖为店里带来了人气,但非理性购彩的风险也随之提升了。谢玉琼的体彩店呈现出奖销两旺的好势头,她并没有因此松懈,而是持续加强服务跟进。她将各类体彩公益宣传、宣传海报张贴在店内显眼的地方,把门店布置得更加合理有序,将电脑网络升级,积极使用规范体彩宣传用语,大力进行体彩公益宣传,恪守合规经营要求。
“每位顾客正式购彩前我都会向对方重新确认一遍金额是否正确。”若有顾客一次性投注过多,谢玉琼也会及时向对方说明有关风险,引导广大顾客理性购彩。谢玉琼呼吁,广大购彩者都应该保持娱乐心态。
更难能可贵的是,她还主动向湛江市体彩中心提出,愿意将自己实体店建设和提升对购彩者服务水平的经验分享给大家。谢玉琼热情表示,“大家好才是真的好,看着大家一起变好我也很开心。”
经营体育彩票,要经得起时间的考验。2021年,谢玉琼被评为“广东体彩之星”,之后还被湛江市体彩中心选为唯二的“责任彩票宣传员”,这足以证明谢玉琼在时间的考验中获得了大家独一无二的认可。
“体彩,是我创业与发展自我的舞台,也给我们带来了美好的生活,我将会把‘公益体彩 乐善人生’理念继续弘扬,把公益体彩发扬光大,当好一个负责任,可信赖,健康持续发展的国家公益彩票代销者。”未来,谢玉琼将继续用行动书写湛江体彩人责任和担当。
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