广州体彩发布2023年社会责任报告

日前，《广州市体育彩票2023年社会责任报告》（以下简称《报告》）正式发布，这是广州体彩连续第三年发布社会责任报告。据《报告》显示，2023年广州体彩销售体育彩票80.78亿元，筹集公益金18.79亿元（不含弃奖），销量和公益金筹集规模再创历史新高，代扣代缴个人偶然所得税1.25亿元，为社会提供就业岗位超过4500个，交上了不负使命的体彩答卷。

《报告》设置党建责任聚焦专栏，围绕“责任 诚信 团结 创新”的体彩精神展开四个章节，从公益金筹集与使用、社区发展、渠道优化、责任建设、透明运营、团队管理、购彩服务等方面系统展示广州体彩2023年履责实绩，充分展现了体彩的责任与担当。

强化党建引领，夯实发展根基

这一年，广州体彩持续加强思想建设，用理论武装头脑指导实践，将主题教育成果转化为发展的强大动力，认真落实全面从严治党，深入推进党风廉政建设与反腐败工作，为广州市体育彩票事业高质量发展提供稳定坚实的政治基础与组织保障。

汇聚微光海洋，传递品牌价值

这一年，广州体彩充分发挥“体育事业生命线”作用，广州体彩公益金资助项目遍地开花，全民健身蓬勃开展，竞技体育成绩优异，体教融合开拓新局，重大赛事精彩纷呈，有力推进广州世界体育名城建设。广泛开展公益活动，举行中国体育彩票微光行动之2023广州体彩助力乡村振兴高质量发展活动、“公益体彩 快乐操场”捐赠活动、“体彩新春季 宏兔大展启新程”音乐汇等活动，支持星耀羊城特殊儿童主题夏令营，积极传递“公益体彩 乐善人生”的品牌理念。

优化渠道建设，激发市场活力

这一年，广州体彩坚持以购彩者为导向，稳步拓展渠道规模，促进多业态协同发展，触达更多购彩人群。推动传统渠道优化转型，实施“体彩+”建设项目，丰富实体店娱乐、社交、公益、便民等功能，有力改善购彩者的购彩环境与购彩体验。2023年，全市新增实体店317个，兼具便民服务和乡村振兴主题的“体彩+”实体店800家。

责任为先，聚力微光筑梦未来

《报告》系统展现了广州体彩2023年践行“责任为先、公益公信为核心”的品牌价值观，用行动续写体彩新华章的责任与担当。

添彩体育事业

2023年，广州体彩牢记公益初心，体彩公益金广泛用于全民健身设施建设、全民健身活动、实施广东省第十六届运动会参赛、专业队训练、承办各类赛事、实施市业余体校及重点班训练、后备人才基地扶持等项目，丰富了公共体育设施供给，培育了竞技体育人才，为支撑广州市体育事业高质量发展、推进广州世界体育名城建设积极贡献体彩力量。

增进民生福祉

2023年，广州体彩共享发展成果，举办中国体育彩票微光行动之2023广州体彩助力乡村振兴高质量发展活动、“公益体彩 快乐操场”捐赠活动、“体彩新春季 宏兔大展启新程”音乐汇等活动，支持星耀羊城特殊儿童主题夏令营，不断丰富品牌内涵，广泛传递“公益体彩 乐善人生”的品牌理念。

推进责彩建设

2023年，广州体彩深化责任彩票建设，开展责任彩票宣传月之“购彩有节制”推广活动，在现场放置购彩风格测试二维码海报供活动参与者测试，邀请总局认定责任彩票讲师肖旭和2020年“体彩追梦人”杜炳钊作为理性购彩宣传员倡导理性购彩，呼吁购彩有节制，宣扬更加健康、快乐的生活方式。

推动团队发展

2023年，广州体彩强化团队能力建设，积极把握市场发展需要及代销者能力提升需求，不断完善培训体系、丰富培训形式，帮助代销者提高业务认知与能力。开展普法教育、合规销售、责任彩票等培训，举办专题分享会及论坛，组织销售员实操考核，连续3年实施驻点指导服务项目并实现全市实体店全覆盖，切实提升代销者销售服务意识与水平。

诚信为本，笃行实干奋勇争先

《报告》集中展示了2023年广州体彩诚信经营聚力品牌公信，砥砺深耕聚焦价值创造的体彩风貌。

打造阳光体彩

2023年，广州体彩持续打造阳光体彩，完善机构制度体系，推进运营管理流程化、规范化；开展阳光开奖与阳光征召，多渠道公开披露信息，主动接受社会监督，积极回应利益相关方关切，有效提升体彩品牌社会公信力。2023年，广州体彩组织“相约体彩”观摩团在中国体育彩票开奖演播厅零距离见证体彩阳光开奖，后续体验即开票印制全流程并探访雄安新区体彩实体店，增进公众对体彩的了解与感知。

优化渠道布局

2023年，广州体彩构建并完善多元化渠道体系，推动多业态协同发展，努力覆盖更多群体，满足更广大人群的购彩需求。目前形成电彩专营实体店、电彩兼营实体店、展示体验中心和户外即开亭等渠道协同发展的体系，积极践行“多人少买”的购彩理念。全年新增实体店317家，其中新建主题特色店5家，展示体验中心40家，户外亭88家。

提升购彩体验

2023年，广州体彩提升服务品质，紧密结合体彩市场发展需要，推动体育彩票传统渠道优化转型，大力推进主题特色店建设，将体彩+娱乐、体彩+社交、体彩+便民集于一体，丰富实体店娱乐、社交、公益等功能，契合不同购彩群体多样化的购彩需求，促进实体店拉新引流能力提升。全年建设完成足球、篮球主题特色店共5家。

增进兑奖便利

2023年，广州体彩不断优化兑奖服务，在官方微信公众号兑奖须知模块公示兑奖地点、流程、时间、所需证件、时限等信息，面向60岁以上中奖者开辟绿色通道，创新实施并不断优化兑奖预约数字化服务，官方微信公众号的 “兑奖预约”服务从原来按日预约调整为按每天的具体时间段进行预约，方便购彩者根据自身需求自由选择预约兑奖时间，极大提高了兑奖服务的灵活性与便利性。

接下来，广州体彩持续牢记国家公益彩票基本定位，厚植为民情怀，以更加饱满的热情挺膺担当新时代，传递体彩正能量。